Política de Privacidad — Brikon CRM

Última actualización: 21 de febrero de 2026

En Brikon respetamos la privacidad de los datos. Esta política describe cómo se recopila, utiliza y protege la información recibida a través de integraciones de Meta (Facebook/Instagram Lead Ads) para fines de gestión comercial en Brikon CRM.

1. Datos que recopilamos

Podemos recibir, según la configuración del formulario de Meta:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono / WhatsApp
• Identificadores técnicos de origen (por ejemplo: Page ID, Form ID, Ad ID, Campaign ID, Leadgen ID)
• Fecha y hora de creación del registro

2. Finalidad del tratamiento

La información se usa para:

• Registrar y dar seguimiento a prospectos en CRM
• Asignar leads a equipos comerciales autorizados
• Medir desempeño de campañas y embudos de conversión
• Realizar actividades de atención y seguimiento comercial

3. Base de procesamiento y retención

El tratamiento se realiza para la operación comercial de las empresas usuarias de Brikon CRM, conforme a su relación con los prospectos. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para fines operativos, cumplimiento legal y auditoría.

4. Compartición de datos

Brikon no vende datos personales. La información puede ser tratada por proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma (infraestructura, almacenamiento y servicios de integración), bajo controles de seguridad y confidencialidad.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso, alteración, pérdida o uso no autorizado.

6. Derechos y contacto

Para solicitudes relacionadas con privacidad, acceso, rectificación o eliminación de datos, contáctanos en: contacto@brikon.com.mx.

6.1 Instrucciones para eliminación de datos (Data Deletion Instructions)

Si deseas solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo a soporte@brikon.com.mx indicando tu nombre, correo y, en su caso, teléfono asociado al registro. Atenderemos la solicitud conforme a las políticas aplicables y tiempos razonables de procesamiento.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente estará disponible en esta misma URL.

Brikon CRM — https://crm.brikon.com.mx/privacy